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04.2 SABER MANDAR

USDLLS

Los supervisores son personas que en la empresa dirigen a otras personas, por lo cual se les designa como Mandos.

Podemos considerar al supervisor como el eslabón vital entre la Dirección y los Trabajadores.

El supervisor no solo ha de estar en contacto con las necesidades tanto de los trabajadores como de la dirección, sino que también debe tratar de ayudar a cada uno a realizar sus propias metas y objetivos trabajando a través de unos y otros.

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1 SU PAPEL EN PERSPECTIVA.

  •  El mando como "hombre de en medio"..

  •  Doble lealtad..

  •  La organización...

  • Líneas de comunicación y de autoridad.

  •  Lo funcional y lo operativo.

2 AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

  • Clases de autoridad

  •  Utilización y límites de la autoridad y la responsabilidad

  • El arte de delegar tanto la autoridad como la responsabilidad

3 ESTILOS DE MANDO.

  • Autocráticos y liberales...

  • De alta y baja presión..

  • El mando de presión variable.

  • Características y consecuencias.

4 ALGUNAS HIPÓTESIS SOBRE EL COMPORTAMIENTO HUMANO.

  • Cómo hacemos las hipótesis.

  • Sus propias hipótesis..

  • Las hipótesis como una :barrera potencial de la supervisión eficaz.

  • Dos puntos de vista: tradicional y participativo

5 LAS NECESIDADES DEL INDIVIDUO.

  • La jerarquía de las necesidades humanas...

  • Cómo éstas crean la energía humana...

  • Validez del punto de vista participativo del comportamiento humano.

6 DIMENSIONES DE LA SUPERVISIÓN.

  • La cuadricula de dirección ..

  • Supervisión orientada hacia las tareas y hacia las personas

  • La relación entre las hipótesis del comportamiento humano y el estilo de mando

7 ESTABLECIMIENTO CONJUNTO DE METAS.

  • Supervisión por objetivos...

  • Integración de las necesidades del individuo y de las necesidades de la empresa...

  • Establecimiento conjunto de metas.

 

El contenido del módulo se presenta como:

Instrucción programada con eLearning  

Para que usted primero se autocapacite, a su propio paso, en cualquier parte y en cualquier momento.

Dinámica de Grupo:

  • Guía del instructor,

  • Instrucción programada con eLearning, resumen audiovisual,

  • Representación de papeles,

  • Estudio de casos, 

  • Juegos de empresa,

  • Evaluaciones 

  • Guías para prácticas de trabajo.

Para Grupos, se imparte en forma de talleres, con video grabaciones en Circuito Cerrado de TV (CCTV) para evaluación grupal del aprendizaje

 Presentación Multimedia Interactiva AV

Para que Usted, o cualquier  instructor designado, capacite a su grupo de trabajo en la forma tradicional

 Manual del Participante

Manual de trabajo para los participantes en la capacitación de los grupos de trabajo.

 

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Como COMPRAR

 

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