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04.3 RELACIONES HUMANAS

USDLLS

Una herramienta del Mando - Supervisor es el conocimiento sobre los factores que influyen en el comportamiento laboral.

El comportamiento de las personas está condicionado por sus actitudes.

Las actitudes se aprenden. Las actitudes también definen nuestra predispocisión hacia la empresa, nos proporcionan las bases emocionales de nuestras relaciones interpersonales y de identificación con el centro de trabajo.

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1 LAS NECESIDADES DEL TRABAJADOR Y LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA
  • Necesidades primarias y superiores,

  • Características de las necesidades,

  • Satisfacción de las Necesidades Primarias

  • Satisfacción de las Necesidades Superiores

  • Satisfacción en el trabajo: auto-realización,

  • Conflictos de necesidades.

 2 RELACIONES HUMANAS Y LA PRODUCTIVIDAD

  • Moral de grupo y papel del mando.

  • El experimento de Hawthorne,

  • Los efectos de las condiciones de trabajo y la moral de grupo en la producción,

  • Factores que determinan la moral de grupo.

3 LAS PERSONAS

  • STATUS y Papel,

  • El concepto de status,

  • El concepto de papel,

  • La relación entre status y papel.

4 ENFOQUE SISTEMÁTICO DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA EMPRESA

  • Unas palabras sobre motivación.

  • Necesidades de realización,

  • Necesidades de afiliación y poder,

  • Cómo se manifiestan estas necesidades en diversas personalidades.

5 EL SUPERVISOR Y LAS RELACIONES HUMANAS
  • Tarea del mando

  • Potencial de Desarrollo

  • Decisiones sobre relaciones humanas

  • Satisfacción en el trabajo

  • Indecisión

  • Terminar con la incertidumbre

  • Ayudar a tomar decisiones

  • Puesto de trabajo adecuado

  • Tipo de trabajo

  • Usted representa a la empresa

  • Moral de grupo

  • Conocimiento y aceptación

  • Trabajo en equipo

  • Un grupo es más que la suma de sus partes

  • Individualidad

  • Organización

  • Mejora de métodos

6 DIFERENTES TIPOS DE PERSONAS
  • Historias de casos,

  • Los conceptos de las necesidades,

  • Moral,

  • Status,

  • Papel y motivación tal como se aplican al puesto de trabajo.

  • Supervisión participativa

  • Influencia de las condiciones

  • Participación activa

  • ¿Garantía de colaboración?

  • Buenas Relaciones Humanas

El contenido del módulo se presenta como:

Instrucción programada con eLearning  

Para que usted primero se autocapacite, a su propio paso, en cualquier parte y en cualquier momento.

Dinámica de Grupo:

  • Guía del instructor,

  • Instrucción programada con eLearning, resumen audiovisual,

  • Representación de papeles,

  • Estudio de casos, 

  • Juegos de empresa,

  • Evaluaciones 

  • Guías para prácticas de trabajo.

Para Grupos, se imparte en forma de talleres, con video grabaciones en Circuito Cerrado de TV (CCTV) para evaluación grupal del aprendizaje

 Presentación Multimedia Interactiva AV

Para que Usted, o cualquier  instructor designado, capacite a su grupo de trabajo en la forma tradicional

 Manual del Participante

Manual de trabajo para los participantes en la capacitación de los grupos de trabajo.

 

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  • 30 días garantía de retorno

*También puede pagar directamente con TRANSFERENCIA BANCARIA

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